楚韵意品,“品牌兵法”来袭!| 调研是一切战役的开始(第二章)

作者:楚韵意品 日期:2019年12月03日

      新经济时代,产品更新换代的速度越来越快,在带来利润之前,新产品在上市后的三年内失败的可能性越来越大。因此,企业离开市场调研,就很难得以生存,尤其是在逐渐成熟的市场中。此外新产品失败的代价将会更高。楚韵意品将通过“品牌兵法”系列,帮你了解如何通过调研来应对日益加剧的企业竞争、多变的消费者行为。



略眼光的前提就是调研

THE PREMISE OF STRATEGIC VISION IS RESEARCH

      今天,一早起就听到了扫地机器人忙碌的声音。

      心里好满足,又可以偷偷懒了,智能化的生活离我们越来越近了,真好。

      我好像又发现了一个商机,昨天我在清洗机器人底盘拖布的时候,拖布破了一个角,上网一查,就这样一块只有A4纸一半大小的拖布竟然要卖39元,如果有拖布的厂家来做这个拖布配件,只卖9.9元,一定能大卖。

      当然,拖布厂不深入到市场与消费者当中去做调研的话,他们是永远不会发现这个商机的。

      所以说“调研是一切战役的开始”

      作为一个企业的领导人,最重要的无非三件事:定战略,搭班子,打广告。

      那领导人根据什么来定战略,搭班子,打广告呢?

      一定是通过调研,通过调研了解市场与行业的风口在什么地方,消费者的需求与痛点是什么,进而评估自己企业的资源与实力,开始制定企业战略与产品方向,定好了战略与产品方向就可以根据战略去寻找合适的人才,搭班子。通过调研清晰知道自己的产品针对的是哪一部分消费群体,然后精准的做推广,打广告。

      所以说,领导人必须要具有战略眼光,能够兼顾全局和局部,方能下好一盘棋。然而拥有战略眼光的前提就是调研,做详尽的调研,做深入的调研!



与消费者痛点同行

WALKING WITH CONSUMERS’ PAINPOINTS

      那讲了半天调研的重要性,楚韵意品就先给大家讲讲有哪些调研的方法与具体实施的案例。

      首先要和大家分享的是调研中最基本的一种方式:观察法

      先给大家讲一个关于观察法应用的案例,这家公司是我们一个长期合作伙伴的朋友。看了我们的“品牌兵法”系列之后,特地来公司聊了好久,让我们真切感受到一位企业家为了企业的生存与成长,付出的心血与脑细胞。


      通过沟通,我们了解到他们是一家做自行车运动配件的公司,他们想做一款引流爆品,通过这个爆品,同时获得汹涌的流量与品牌认知,从而带动公司其他产品的销售。

      引流爆品的特性就决定了这个产品的单品价格不能太贵,并且是精准消费群体的刚需,最重要的是必须完全针对刚需消费群体的需求痛点进行设计研发。


      那我们怎么去开始这场营销战呢,对了,还记得楚韵意品在上期中总结的那句话吧!

      “调研是一切战役的开始!”

      所以楚韵意品首先要做的就是调研!

      战略咨询+产品开发+广告传播=楚韵意品

      而这一次的调研,我们的设计策划团队提议去参加一次由自行车户外运动爱好者组织的户外骑行活动,过程中并不能暴露我们是做调研的工作人员,因为我们需要的是最真实的观察环境,进而洞察到消费者的需求与痛点。

      这次调研的题目定为“与消费者痛点同行”

      那是一个炎热的清晨,生机勃勃的骑行爱好者们兴奋的聚集在一起,准备开始一天的活动了。

      那是一个炎热的黄昏,筋疲力尽的骑行爱好者们互道“拜拜”四散回家,快乐的骑行调研结束了。

      通过细致的观察,楚韵意品策划设计团队得到了如下的结论与思考:

      

      1.骑行过程中每个人都要配备并且使用率较高的配件是水壶。

      2.水壶的饮用口的盖子在饮用时需要用牙咬开,但是由于骑行过程中经常会有尘土和脏水溅到水壶之上,因此用牙咬开壶盖是极其不卫生的做法。(这一点从骑行者们面对肮脏水壶盖时狰狞的表情即可得知)

     3.大多数骑行者希望可以潇洒的一边喝水一边骑行,然而现在市面上的水壶在饮用时,必须要仰起脖子,从正面倒置水壶才能喝到水,这样的话就会影响骑行视线,所以喝水时必须要停下来。

      4.在炎热的夏天或者寒冷的冬天,骑行者希望可以喝到冷水或者热水,以调节身体温度和舒适度。可是市面上水壶的保温层一般只有一层,大概能保温2-3个小时,根本保障不了一天的骑行需求。

      5.观察过程中,我们发现骑行者在体能达到极限,大汗淋漓的时候,非常渴望用凉水浇一下自己的面部与颈部,以获得瞬间的降温,但是如果打开水壶盖,直接往头上浇,又会搞得非常狼狈。

      我们既然已经找到了需求与痛点,我们就明确了我们应该怎么去做。

      1.确定引流爆品为自行车水壶

      2.设计单手可操作的水壶,水壶口嘴由双层结构组成,当骑行者单手用力挤压壶身的时候,第一层的水壶总阀打开。接着,第二层的食品级硅胶饮用口伸出,并且自动打开射出一股股清澈甘甜的水流,骑行者再也不需用牙去咬开水壶盖。

      3.设计水壶斜向饮用口,骑行者可以一边骑行一边饮水,饮水口完美贴合骑行者侧面脸颊,保障饮水便捷并且不产生喷溅。

      4.采用褶皱铝箔膜与双层保温内胆设计,通过测试,在自然环境下完全达到24小时保温的预定效果。

      5.启用喷雾功能,当骑行者单手挤压水壶的力度继续加大的时候,就会启动喷雾模式,这样就可以实现骑行者希望瞬间降温与滋润肌肤的效果。

      通过使用观察法的调研工作,我们获得了令人惊喜的成功。

      产品正式上市就成为了引流爆品,带动公司其他产品也得以大卖(正式上市之前,我们做了新品的测试与用户反馈调查),这是我们都希望看到的结果。

      每当看到客户的产品大卖,市场做开的时候,也正是我们觉得最开心,最有成就感的时候、也正是因为这样,楚韵意品才会孜孜不倦的,没日没夜的去帮助企业家们成长壮大,这也许就是所谓的快乐工作,可以为了喜爱的事情去奋斗,那是一种幸福!

       最后补充一点,这家公司之前的水壶卖29元,卖的惨惨淡淡,还要经常应对同质化竞争者的价格战。现在通过调研后设计的新品,卖148元,卖的风风火火!在消费群体中还获得了极高的品牌认知,这就是调研的成果!

       今天的“品牌兵法”就先分享到这里,关注楚韵意品公众号收看更多干货分享,带你认识品牌、玩转品牌!




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